Le informazioni sulle restituzioni riportate di seguito si applicano solo agli ordini effettuati sui nostri siti web regionali principali*. Se hai effettuato il tuo ordine tramite il nostro sito internazionale/multivaluta, visita questa pagina per le tue specifiche istruzioni per la restituzione.
*I nostri siti principali sono: Regno Unito, Stati Uniti, Germania, Australia, Francia, Paesi Bassi, Canada ed EU.
Registra il tuo reso online - anche quando sei in movimento!
Sappiamo che sei impegnato. Ecco perché il nostro portale resi è completamente ottimizzato per dispositivi mobili, così puoi registrare il tuo reso tramite Smartphone o Tablet oltre che online. Visita il nostro sito web per iniziare. Nota bene, il campo di riferimento dell'ordine è sensibile alle maiuscole, quindi assicurati sempre di copiarlo esattamente come appare nella tua corrispondenza email.
Vuoi effettuare un cambio?
Assicurati di inserire il codice prodotto dell'articolo che desideri in cambio nella casella corretta. Non preoccuparti, puoi anche scegliere di ricevere un rimborso se preferisci, basta selezionare quell'opzione. Nota bene, la disponibilità potrebbe esaurirsi dal momento della registrazione del reso a quando potremo elaborarlo. Se ciò dovesse accadere, ci scusiamo per l'inconveniente.
Scegli il metodo di reso locale
Collaboriamo con il tuo servizio postale locale per garantire che la tua esperienza di reso sia senza problemi.
Imballa e rispedisci i tuoi articoli a noi
Riceverai un'email di conferma con la tua etichetta così potrai stamparla quando ti è più comodo.
Traccia il tuo reso - in ogni fase
La tua email di conferma contiene i dettagli del numero di tracciamento. Puoi anche monitorarlo dal tuo cellulare - è facilissimo!
Ti invieremo il cambio o elaboreremo il rimborso
Una volta che il tuo pacco è stato scansionato nel sistema postale, elaboreremo il cambio o il rimborso entro 48 ore. Nota bene, se utilizzi ZigZag per il reso può essere utilizzata una sola etichetta per ordine. Se includi più ordini in un unico pacco, solo l'ordine collegato all'etichetta scansionata verrà elaborato immediatamente. Gli articoli rimanenti saranno elaborati una volta arrivati al nostro magazzino.
ATTENZIONE Detraeremo €4,95 dal tuo credito di reso per coprire i costi di spedizione se restituisci per un rimborso, tuttavia i cambi sono sempre gratuiti.