Attualmente non siamo in grado di spedire negli Stati Uniti tramite Global-E. Tuttavia, i clienti statunitensi possono comunque effettuare ordini direttamente tramite il nostro sito principale degli Stati Uniti.
Abbiamo collaborato con Global-e per offrirti un modo ancora più semplice di ordinare a livello internazionale. Il tuo ordine sarà completamente tracciato e potrai pagare nella tua valuta locale. Puoi anche effettuare un reso online utilizzando il Portale Resi Global-e.
Dai un'occhiata ad alcune delle nostre domande frequenti qui sotto per tutte le informazioni internazionali.
Chi è Global-e?
Sono il principale fornitore europeo di e-commerce internazionale. Collaborare con Global-e significa che Charles Tyrwhitt può offrire ai nostri clienti internazionali un'esperienza di acquisto semplificata, rendendo ancora più facile per gli uomini vestirsi bene - in tutto il mondo!
Dove consegnate?
Siamo lieti di comunicare che ora possiamo servire oltre 200 paesi in tutto il mondo. Per vedere l'elenco completo di tutti i paesi serviti e i tempi di consegna, clicca qui.
Dovrò comunque pagare dazi e tasse doganali?
Siamo in grado di offrire il pagamento anticipato di tasse e dazi per alcune destinazioni internazionali - quando selezioni la spedizione espressa. Al momento del pagamento vedrai questa voce separatamente così da essere pienamente consapevole di ciò che stai pagando - nessun costo nascosto! Tieni presente che potrebbero essere applicate tasse o dazi locali se scegli la spedizione standard.
Se non c'è l'opzione per pagare in anticipo tasse e dazi locali, purtroppo significa che al momento non supportiamo la destinazione scelta.
Come restituire tramite Global-e
Restituire è senza problemi quando usi Global-e. Tutto ciò di cui hai bisogno è un computer con accesso a internet e una stampante.
Ricordati di compilare e includere il modulo di reso sul retro della tua fattura/nota di spedizione. Se non lo hai più, inserisci una lettera con il tuo nome, indirizzo e dettagli dell'ordine se li hai.
Per restituire con Global-e, segui queste semplici istruzioni:
- Visita il portale resi Global-e. Per accedere devi fornire due dati - il tuo ID ordine e l'indirizzo email che hai usato per effettuare l'ordine.
- Segui le istruzioni a schermo e inserisci tutte le informazioni rilevanti inclusi il motivo del reso e eventuali commenti.
- Potrai quindi creare la tua etichetta.
- Stampa la tua etichetta di reso e applicala all'esterno del pacco, assicurandoti che tutte le etichette precedenti siano coperte. Ricordati di includere il modulo di reso.
Ecco fatto! Ora puoi consegnare il tuo reso nel punto scelto. Non dimenticare di ottenere la ricevuta dal servizio postale che conferma la ricezione del pacco. Ricorda che il tuo reso può impiegare fino a 10 giorni per tornare nel Regno Unito.
Come posso cambiare il mio ordine?
Al momento non siamo in grado di gestire cambi per i nostri clienti internazionali. Se hai bisogno di una taglia, colore o articolo diverso, dovrai restituire l'ordine per un rimborso ed effettuare un nuovo ordine online.
Come posso tracciare il mio reso?
Utilizza il portale resi Global-e per tracciare il tuo reso.
E se non ho una stampante?
Abbiamo pensato anche a questo! Se non hai accesso a una stampante - contatta Global-e direttamente, saranno lieti di aiutarti in questo caso.
Quanto tempo devo aspettare per il rimborso?
Ti preghiamo di attendere tra 5 e 10 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso. Contatta Global-e direttamente se hai bisogno di ulteriori informazioni.
Posso restituire il mio ordine in un negozio Charles Tyrwhitt?
Al momento, se hai ordinato a livello internazionale, purtroppo non possiamo gestire alcun reso nei nostri negozi. Speriamo che questo cambi in futuro.