Si has realizado tu pedido a través de nuestro socio internacional - Global-e, queremos que te encanten nuestros productos tanto como a nosotros, y creemos que nuestra calidad es insuperable.
Estamos tan seguros de esto que ofrecemos una garantía de calidad de tres meses, que incluso se aplica a los artículos comprados durante la venta. Siempre que tengas prueba de compra (recibo, correo de confirmación o número de pedido), te daremos un reembolso completo.
Las únicas excepciones a nuestra garantía de 3 meses son:
- Si has comprado usando Global-E, el periodo de garantía es de tres meses y deberás cubrir el costo de devolución, a menos que el producto esté defectuoso.
- Los productos comprados que hayan sido alterados de cualquier manera (incluyendo, pero no limitado a, acortamiento de mangas, adición de bolsillos, alteraciones de pantalones, alteraciones de chaquetas y acortamiento de colas de camisa), no son reembolsables ni intercambiables. Puede haber circunstancias en las que podamos organizar un reemplazo si el producto tiene un defecto de fabricación.
- Los productos monogramados no pueden ser devueltos ni reembolsados.
Por el momento no podemos ofrecer cambios para este tipo de pedido, por lo que deberás devolverlo para obtener un reembolso completo y realizar un nuevo pedido en línea.