Entendemos que a veces los planes cambian y estamos aquí para ayudar en lo que podamos. Por favor, ten en cuenta lo siguiente respecto a las modificaciones de pedidos:
- Pedidos de PayPal, en tienda e internacionales: desafortunadamente, si has pagado con PayPal, en tienda o realizaste tu pedido a través de nuestro sitio internacional, no podemos hacer cambios. Es posible que debas cancelar o devolver tu pedido en su lugar.
- Pedidos con alteraciones: para pedidos con alteraciones personalizadas—como bolsillos, ajustes de mangas o pantalones, acortamiento de largo o monogramas—no es posible realizar cambios. Los reembolsos o cambios para estos artículos solo están disponibles si existe un defecto de fabricación.
Qué hacer a continuación: si necesitas modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Cuanto antes nos contactes, mayor será la posibilidad de ajustar tu pedido antes de que salga de nuestras instalaciones.
- Pedidos en proceso: si tu pedido no ha sido enviado, es posible que podamos hacer cambios. Sin embargo, ten en cuenta que esto puede retrasar la entrega aproximadamente 48 horas.
- Cambios que implican alteraciones: si la modificación requiere alteraciones adicionales, por favor permite hasta 4 días laborables para que la sastrería se complete antes del envío.
- Pedidos ya enviados: si tu pedido ya ha salido de nuestras instalaciones, te guiaremos sobre cómo devolverlo y organizaremos una devolución si corresponde.