Aunque el Reino Unido ya ha salido de la UE, nada cambia para usted como nuestro cliente. No hemos subido nuestros precios y no trasladaremos tarifas a nuestros clientes. Aquí están las preguntas más frecuentes en relación con el Brexit.
¿Tendré que pagar aranceles o impuestos de importación?
No, Charles Tyrwhitt sigue enviando paquetes a la UE "con aranceles pagados" (por nosotros). Otras empresas pueden trasladar el coste al cliente, pero nosotros no: el precio que ve en la caja es el importe final que se le cobrará. Si este no es el caso, por favor contáctenos y lo investigaremos por usted.
¿Desde dónde envían sus productos?
Seguimos enviando nuestros pedidos desde nuestro centro de distribución en el Reino Unido. No ha habido ningún cambio en nuestras prácticas que le afecte. De nuevo, todos los impuestos y aranceles serán asumidos por nosotros. Consulte la respuesta anterior para más detalles.
¿Debo esperar retrasos en la entrega?
Ya hemos actualizado nuestros plazos de entrega en consecuencia y estaremos monitoreando la situación de cerca. Para la información más actualizada, por favor visite nuestra página de entregas.
¿Podré devolver un pedido?
Nuestro proceso de devoluciones no ha cambiado y aún podrá devolver su pedido siguiendo las instrucciones que vinieron con su paquete.